Zásady vrácení peněz

Nimora vám dává 30 dní na vrácení – počítáno ode dne, kdy vám balíček dorazil.

Otevřené balení není překážka
Proužky nejde posoudit přes obal. Musíte je vyzkoušet. Proto vrácení přijmeme i tehdy, když je balení otevřené a část proužků spotřebovaná – stačí poslat zpět to, co zbylo. Záruka platí i pro zvýhodněné sady a produkty v akci.

Jak požádat o vrácení
Napište na info@trynimora.com a uveďte číslo objednávky. Odpovíme vám s instrukcemi, jak a kam zásilku poslat. Nevystavujeme zpáteční štítky – zásilku podáváte sami a hradíte její cenu. Zboží zaslané bez předchozího nahlášení nepřijímáme.

Adresa pro vrácení: Nimora s.r.o., c/o REDFIR s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha, Česká republika. Prodávajícím je Nimora s.r.o. – sklad a vyřizování vratek pro nás zajišťuje společnost REDFIR s.r.o.

Vrácení peněz
Dáme vám vědět, jakmile k nám balíček dorazí a zkontrolujeme ho. Peníze se vracejí na platební metodu použitou u objednávky – obvykle do 10 pracovních dnů od schválení vrácení. Banka nebo vydavatel karty může potřebovat ještě několik dní na připsání částky.

Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů a peníze nedorazily, napište na info@trynimora.com.

Poškozená nebo chybná zásilka
Zkontrolujte objednávku hned po doručení. Pokud je produkt poškozený nebo v balíčku dorazilo něco jiného, než bylo objednáno, ozvěte se nám ihned. Vyřešíme to bez zbytečných formalit – v takovém případě zpáteční poštovné hradíme my.

Výměna
Nejrychleji to půjde takto: nahlaste vrácení a objednejte si znovu ten správný produkt. Nemusíte čekat, až se první balíček vrátí k nám.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Nezávisle na naší 30denní záruce máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí objednávky, a to bez udání důvodu. Naše záruka toto právo nijak neomezuje – jen vám dává více času. V obou případech nese přímé náklady na vrácení zboží zákazník.